Certeza

Políticia de Privacidad

Fecha de Elaboración: 1 de julio de 2011.
Última Revisión: 9 de Junio del 2016.

Certeza Laboratorio Clínico y Suministros LACE, S.A. de C. V., con domicilio en Av. José Lopez Portillo, mza. 60 lote 2-01, Region 100, Benito Juarez Cancún, Quintana Roo, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando sean proporcionadas por vía electrónica (e-mail) y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

• Datos de identificación:
o Nombre.
o Domicilio.
o Número telefónico.
o Edad.
o Documentos de identificación oficial (ej. Credencial del IFE).

• Datos relacionados con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS):
o Número de seguridad social.
o Vigencia de derechos.
o Documentos de identificación expedidos por el IMSS.

• Datos financieros:
o Datos bancarios.
o Forma de pago del servicio.
o Datos de facturación.

• Datos familiares:
o Nombre del o los familiares responsables del paciente.
o Número o números telefónicos del o los familiares responsables del paciente.

Dentro de los datos considerados como sensible según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, recabaremos:

• Expediente clínico.
• Valoraciones médicas, nutricionales, psicológicas y de trabajo social.
• Resultados de laboratorio.
• Control de asistencia a las sesiones de hemodiálisis.
• Registro de hemodiálisis.
• Indicaciones médicas, nutricionales, psicológicas y de trabajo social.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales con el Lic. Eduardo Nieto Rosete en la Unidad de Cancún ubicada en Av. Lopez Portillo Lote 2-1 esquina calle 119 Mz 60 Región 100 C.P. 77510 Cancún, Quintana Roo; también puede contactarlo al número (998) 8-40-06-56 o al e-mail e.nieto@certezalaboratorio.com.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de anuncios visibles en nuestro establecimiento.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.

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